Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento. Vengono spediti tramite la Posta Svizzera.

Hai la possibilità di ritirare i tuoi ordini direttamente presso il nostro negozio, Route de France 14 a 1264 St-Cergue. Richiamiamo la vostra attenzione che il nostro negozio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 13:00. Vi preghiamo di contattarci nei giorni festivi per sapere se siamo aperti.

Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese postali. Le spese di spedizione variano in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a proprio rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.

Le dimensioni delle scatole sono appropriate e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.

In caso di reclamo, inviaci un'e-mail al nostro indirizzo contact@tropicarttraction.com e comunicaci l'esatta natura del tuo reclamo e, se possibile, allega delle foto.

In caso di errore nell'indirizzo di spedizione e di restituzione della merce, possiamo rispedire il pacco pagando un costo aggiuntivo per le nuove spese di spedizione sostenute.

Non restituirci la merce senza averci preventivamente consultato e aver ricevuto il nostro consenso. Una sostituzione a volte è meno costosa di uno scambio.