Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

La Poste Suisse se charge de vous apporter vos colis directement à domicile.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En cas de soucis avec la marchandise livrée, nous vous invitons à nous contacter AVANT de ré-expédier la marchandise en retour. Ceci risque d'engendrer des frais supplémentaire d'expédition qui peuvent souvent être évités. En cas d'erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retours, ainsi que les frais afin de ré-expédier la nouvelle marchandise de remplacement.

ATTENTION : S'agissant de denrées consommables, nous ne pouvons accepter le retour de marchandise si les emballages ont été ouverts, sauf en cas de problème avéré de marchandise non conforme aux règles sanitaires (moisissure, insectes ou tout autre cas similaire pouvant arriver, malgré l'attention particulière faite par nos producteurs et collaborateurs afin de garantir la meilleur qualité possible).